ČASTÉ OTÁZKY
Dobré vědět.
Ještě před návštěvou.
Praktické odpovědi k objednání, receptům, dokumentaci i platbám.
Přijímáte nové pacienty?+
Nové registrace jsou z kapacitních důvodů pozastaveny do odvolání.
Jak se mohu registrovat?+
Registrace jsou nyní pozastaveny. Až je obnovíme, najdete aktuální postup na stránce Registrace.
Musím o registraci v ordinaci PrahaMed informovat svého současného lékaře? Musím si přinést svou zdravotní dokumentaci?+
Svého současného praktického lékaře kontaktovat a informovat o přeregistraci nemusíte. Vše zařídíme společně.
Jak často mohu měnit praktického lékaře?+
Praktického lékaře můžete měnit pouze 1x za 3 měsíce.
Je registrace v ordinaci PrahaMed zpoplatněna?+
Registrace je bez poplatků, žádné jednorázové ani roční paušální platby za standardní léčebnou a preventivní péči nejsou pacientům účtovány.
Budu za vyšetření a léčbu v ordinaci PrahaMed něco platit?+
Smluvní pojišťovny: VZP (111), VoZP (201), ČPZP (205), OZP (207), ZPŠ (209), ZP MV ČR (211) a RBP (213). Léčebná a preventivní péče v rámci úhrad zdravotního pojištění probíhá bez dodatečných poplatků. Některé administrativní úkony, očkování a vyšetření na přání se hradí podle ceníku.
Co zahrnuje registrační prohlídka?+
Absolvujete komplexní vyšetření včetně laboratoří, kardiovaskulární prevence, EKG srdce i onkologické prevence určené pro Váš věk (test na nádor tlustého střeva, mamografii atd). Vyšetření hradí zdravotní pojišťovna.
Je potřeba se na vyšetření k Vám objednávat?+
Ano. Máme zavedený objednávací systém, který minimalizuje Vaše časové ztráty.
Jak se mám objednávat?+
Přednostně využijte pacientský portál SmartMedix. Telefonicky volejte v ordinačních hodinách. Zmeškané hovory evidujeme a voláme zpět; prosím nevolejte opakovaně.
Jsem nemocný nebo potřebuji konzultaci, mohu do ordinace přijít i bez objednání?+
Ano, pokud máte akutní potíže, pak je to možné, ale vzhledem k zavedenému objednacímu systému se může stát, že na vyšetření budete různě dlouhou dobu čekat. Ve vlastním zájmu, i s respektem k ostatním pacientům, se snažte si termín s ordinací vždy předem domluvit. Z epidemiologických důvodů se snažíme dbát na to, aby se nám v čekárně nepotkávali zdraví pacienti s pacienty s infekčním onemocněním. Určíme Vám čas, kdy toto nehrozí. Pokud máte příznaky onemocnění dýchacích cest, vždy mějte prosím při vstupu do čekárny a ordinace respirátor. Při vážném ohrožení zdraví, na vyšetření nečekejte, volejte rychlou lékařskou pomoc na čísle 155.
Nemohu se k Vám dovolat, co mám dělat?+
Zkontrolujte, že voláte v ordinační době. Telefony obsluhujeme pouze v ordinačních hodinách. Je také možné, že se věnujeme pacientům v ordinaci. Zmeškané hovory v ordinačních hodinách evidujeme a voláme zpět. Proto prosím nevolejte opakovaně, ruší to naši práci. Svůj požadavek můžete rovněž poslat po přihlášení k vašemu účtu.
Mohu Vám poslat sms zprávu?+
Omlouváme se, ale na sms zprávy nereagujeme.
Potřebuji vystavit pracovní neschopnost, jak postupovat?+
O potřebě vystavení dočasné pracovní neschopnosti rozhoduje lékař. Může tak učinit na základě vyšetření v ordinaci nebo i na základě telefonické konzultace potíží. “Neschopenka “ se odesílá elektronicky, zůstává povinností zaměstnance informovat zaměstnavatele.
Potřebuji ukončit pracovní neschopnost, jak postupovat?+
Stačí vyplnit požadavek po přihlášení do vašeho profilu. Prosím napište den, ke kterému chcete neschopenku ukončit. Pracovní neschopnost ukončíme rovněž při Vaší osobní návštěvě ordinace či po telefonické konzultaci.
Potřebuji vystavit eRecept, je to možné bez návštěvy ordinace? Jak postupovat?+
Využijte online služby po přihlášení ve vašem profilu je možnost žádosti o recept. Bez konzultace předepisujeme pouze léky, které máme u Vás v dokumentaci uvedeny. Budou-li nejasnosti ohledně Vašeho požadavku, recept nevystavíme, případně Vás budeme kontaktovat. Elektronický recept můžeme vystavit rovněž při Vaší osobní návštěvě ordinace.
Potřebuji výpis z dokumentace pro zaměstnavatele, jak o něj požádat, kdy jej dostanu?+
Požadavek o výpis z dokumentace pro zaměstnavatele podejte prostřednictvím vašeho profilu po přihlášení na webu. Lhůta k pořízení výpisu činí 10 dní ode dne podání žádosti. Jakmile bude výpis připraven, budeme Vás kontaktovat.
Jdu na pracovní prohlídku, co mám mít s sebou?+
Přineste s sebou vyplněnou žádost od Vašeho zaměstnavatele. Pokud nejste u nás registrován jako pacient, budete potřebovat i výpis z dokumentace od vašeho registrujícího praktického lékaře. Pokud jste cizinec a není možné výpis z dokumentace obstarat, vyplníte v ordinaci prohlášení a dotazník o svém zdravotním stavu. K vyšetření je nutné přinést vzorek ranní moči.
Mohu u Vás platit kartou?+
V současné době přijímáme pouze hotovost. Jsou možné platby QR kódem v ordinaci. Informujte se o výši platby a peníze si předem připravte. Bude Vám vystavena účtenka.
Jak často mám nárok na celkové preventivní vyšetření a co taková prohlídka zahrnuje? Je nutné chodit na preventivní prohlídky?+
Preventivní prohlídka je hrazená zdravotní pojišťovnou. Obecně je to 1x za 2 roky (některé pojišťovny o měsíc dříve). Obsah prohlídky se liší podle věku. Je to komplexní vyšetření s aktualizací vaší anamnézy, celkovým vyšetřením, které zahrnuje kardiovaskulární prevenci včetně EKG srdce a onkologickou prevenci podle věku. Proběhne kontrola a doplnění očkování.